帮助与支持

乐视云代金券是乐视云官网唯一发行的,且只能用户购买乐视云产品及服务时使用,不得转赠,交易,且过期无效。

1代金券仅限购买乐视云线上自助化商品时使用,含标准直播、标准点播、移动直播、活动神器;

2代金券可用于产品的新购和升级,符合其规则即可使用,比如5000-500代金券,即您的新购买商品≥5000元,或者升级时的差价≥5000元,均可使用;

3账户余额充值不可使用代金券;

4代金券分为全站通用券和限特定商品券,全站通用券可购买(升级)任意商品时使用,限特定商品券只能购买(升级)指定商品时使用;

5若代金券金额大于订单金额,且符合使用规则,多余部分不予退还,例如100元的代金券,订单需支付金额为69元,使用100元通用券支付后,多余的31元差额不予退还;

6一个订单只能使用一张代金券,若下单时已使用代金券,且未支付(支付过期),则代金券作废,不予返还,申诉请联系客服;

7代金券抵扣金额不能开具发票,申请退款时亦扣除代金券金额,只退还实付金额;

8在代金券有效期范围外,代金券不可使用;

9若账户欠费或者存在违规操作,代金券不可使用;